Выпуск 2, 2006 год

Виноградова С. В., Маркина Н. В. Конкурентоспособность торговой услуги

Авторы статьи предлагают новую методику оценки конкурентоспособности торговой услуги розничных торговых предприятий. Ее новизна состоит в комплексном подходе к восприятию торговой услуги и использованию огромного потенциала силы покупательской удовлетворенности. Восприятие торговой услуги в комплексе по четырем уровням позволило авторам выделить четыре группы основных факторов конкурентоспособности и их оценочных параметров, исключив при этом дублирование показателей. Использование этой методики розничными торговыми предприятиями будет в немалой степени способствовать их успешной деятельности в условиях обострившейся конкурентной борьбы.

PDF-файл >>

<< Содержание 2 выпуска, 2006 года
<< Перейти в архив