Выпуск 2, 2006 год

Чайка В. А. Принципы формирования механизма непрерывного улучшения качества в российских компаниях

В статье представлен анализ одного из основных элементов концепции управления комплексным качеством (TQM) — механизма непрерывного улучшения качества. Выделены факторы институционального и организационного порядка, оказывающие влияние на функционирование механизма непрерывного улучшения. Эмпирическое исследование 37 российских компаний позволило осуществить анализ взаимосвязей между институциональными и организационными принципами, на основе которого предложена концептуальная модель развертывания механизма непрерывного улучшения качества.

PDF-файл >>

<< Содержание 2 выпуска, 2006 года
<< Перейти в архив