Выпуск 1, 2006 год

Скрипко Л. Е. Построение процессных моделей менеджмента качества на основе требований ИСО 9001

В статье анализируются проблемы построения процессных моделей менеджмента качества, созданных на основе требований стандартов ИСО серии 9000. Рассмотрены главные этапы разработки и внедрения процессного подхода к системам менеджмента качества в организациях. Опираясь на критическое изучение публикаций, касающихся идентификации и классификации процессов, обоснован подход к градации процессов системы менеджмента качества на базе принципа их влияния на добавленную стоимость и добавленную ценность продукции и самой организации. Представлена концептуальная процессная модель по результатам внедрения процессного подхода в различных отечественных организациях

PDF-файл >>

<< Содержание 1 выпуска, 2006 года
<< Перейти в архив