Выпуск 2, 2008 год

Новаторов Э. В. Сравнительный анализ теорий маркетинга услуг

В статье рассматриваются различные международные научные подходы и попытки теоретической концептуализации теории маркетинга услуг. Обсуждаются наиболее признанные международные модели маркетинга услуг, их недостатки и достоинства с управленческой точки зрения. На основе анализа международных моделей маркетинга услуг предлагается базовая модель маркетинга услуг, которая могла бы быть полезной как практикам, работающим в сфере услуг, так и преподавателям, преподающим данную дисциплину в российских вузах.

PDF-файл >>

<< Содержание 2 выпуска, 2008 года
<< Перейти в архив